WhatsApp, SMS & bildirim
Sisteme eklediğiniz WhatsApp numarası kişisel kullanıma kapatılarak sisteme dahil edilir; bu numarayı yalnızca sistem kullanır, telefonunuzdan normal WhatsApp olarak kullanamazsınız. Bu nedenle kişisel numaranızı değil, işletmeye özel ayrı bir numara eklemeniz önerilir.
Otomatik hatırlatma ve duyurular
Bu modül, üyelerinizle iletişimi otomatikleştirir. Randevu öncesi hatırlatma, doğum günü kutlaması veya paket bitiş uyarısı gibi mesajları bir kez kural olarak tanımlar, sonra otomatik gönderirsiniz. Hangi olayların bildirim tetikleyeceğini Ayarlar › Bildirimler’den seçersiniz.
Kampanya ve genel duyuruları ise seçtiğiniz üye grubuna (örneğin tüm aktif üyeler ya da yalnızca bir etiket) toplu olarak iletirsiniz.
Tek tıkla mesaj ve bildirimler
Herhangi bir üyeye, kartı üzerindeki butonla tek tıkla WhatsApp mesajı gönderebilirsiniz; sık kullandığınız metinler için şablon hazırlayabilirsiniz. Portalından izin vermiş üyelere anlık push bildirimi de gönderebilirsiniz.
Ayrıca uygulama içi bildirimlerle ekibinizi yeni randevu, alınan tahsilat veya gelen form yanıtı gibi olaylardan anında haberdar edersiniz.
SMS ile gönderim
WhatsApp’ın yanında SMS sistemini de kullanabilirsiniz. Randevu hatırlatması, tahsilat bilgisi veya kampanya duyurusu gibi mesajları, üyeye WhatsApp yerine (ya da WhatsApp’a ek olarak) klasik SMS olarak gönderirsiniz. SMS, internet bağlantısı gerektirmediği için her telefona ulaşır.
Aynı şablon ve otomatik gönderim kuralları SMS için de geçerlidir; mesajı hangi kanaldan göndereceğinizi (WhatsApp veya SMS) seçersiniz. SMS göndermek için bir SMS sağlayıcı firması tanımlamanız gerekir; bu adım yakında rehbere eklenecektir.
Adım adım
- 1 Sol menüden “Bildirimler” sayfasına girin.
- 2 WhatsApp sekmesinde sık kullanacağınız mesajlar için bir şablon oluşturun.
- 3 Otomatik gönderim kuralı tanımlayın (ör. “randevudan 1 gün önce hatırlatma”).
- 4 Toplu duyuru için hedef üye grubunu (tüm aktifler ya da bir etiket) seçip mesajı gönderin.
- 5 Mesajı WhatsApp yerine SMS olarak iletmek için gönderim kanalını “SMS” seçin (SMS için önce bir SMS sağlayıcı firması tanımlanmalıdır).
- 6 Tek bir üyeye, kartındaki “Mesaj gönder” butonuyla anında WhatsApp veya SMS mesajı atın.
- 7 Ekibinizin yeni randevu, tahsilat veya form yanıtından haberdar olması için uygulama içi bildirimleri açık tutun.
Otomatik randevu hatırlatmaları, gelmeyen üye (no-show) oranını gözle görülür biçimde düşürür.